Dasar Privasi

Dasar Privasi ini menerangkan apa yang dikumpul oleh [Famori — replace with your registered legal entity name](“kami”) apabila anda menggunakan Evertree, sebabnya, dan pilihan yang anda ada. Arkib keluarga bersifat peribadi, jadi kami mengehadkan pengumpulan data kepada apa yang diperlukan oleh Perkhidmatan untuk berfungsi.

1. Apa yang kami kumpul

Maklumat yang anda berikan

• Butiran akaun — e-mel dan maklumat pengesahan anda yang digunakan untuk log masuk.
• Kandungan arkib keluarga — orang, hubungan, tarikh, kisah hidup, kenangan dan penghormatan bertulis, serta foto, video, dan rakaman audio yang anda dan ahli arkib anda tambah.
• Mesej sokongan — apa sahaja yang anda hantar terus kepada kami.

Maklumat yang dikumpul secara automatik

• Data penggunaan dan peranti asas — diperlukan untuk mengendalikan, mengamankan, dan menyelesaikan masalah Perkhidmatan (contohnya data log).
• Kuki penting — lihat bahagian Kuki di bawah.

Kami tidak mengumpul atau menyimpan nombor kad pembayaran penuh — pembayaran dikendalikan oleh Stripe (lihat di bawah).

2. Bagaimana kami menggunakan data anda

• untuk menyediakan, mengekalkan, dan mengamankan arkib keluarga anda;
• untuk menyokong ciri yang anda gunakan, termasuk soalan cadangan AI dan alat cerita;
• untuk memproses pembelian dan mencegah penipuan serta penyalahgunaan;
• untuk membalas anda dan menyediakan sokongan;
• untuk mematuhi kewajipan undang-undang.

Kami tidak menjual data peribadi anda, dan kami tidak menggunakan kandungan keluarga anda untuk membina profil pengiklanan.

3. Penyedia perkhidmatan yang kami kongsikan data

Kami menggunakan sebilangan kecil penyedia yang dipercayai untuk menjalankan Evertree. Mereka hanya memproses data mengikut keperluan untuk menyediakan perkhidmatan mereka kepada kami:

• Stripe — pemprosesan pembayaran. Stripe menerima maklumat yang diperlukan untuk menerima pembayaran; kami menerima pengesahan dan butiran terhad (bukan nombor kad penuh anda).
• Bunny.net — penyimpanan dan penghantaran foto, video, dan rakaman dalam arkib anda.
• Penyedia bahagian belakang dan AI kami — pengehosan dan model AI yang menyokong cadangan soalan serta alat cerita. Kandungan yang dihantar kepada penyedia AI digunakan untuk menjana respons tersebut, bukan untuk melatih model awam menggunakan data keluarga anda.

Setiap penyedia mempunyai terma privasi mereka sendiri. Kami memilih penyedia yang menawarkan perlindungan yang sesuai.

4. Kuki

Kami menggunakan kuki penting untuk memastikan anda kekal log masuk dan untuk mengamankan Perkhidmatan. Kuki ini diperlukan agar aplikasi dapat berfungsi. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan pihak ketiga atau kuki penjejakan merentas tapak.

5. Perkongsian dalam arkib

Kandungan dalam arkib keluarga boleh dilihat oleh ahli arkib tersebut mengikut peranan mereka (penjaga atau pelihat) dan sebarang tetapan keterlihatan pada album atau cerita. Menambah seseorang sebagai ahli membolehkan mereka melihat kandungan yang dikongsikan dengan mereka — jemput hanya orang yang anda percayai dengan kenangan keluarga anda.

6. Penyimpanan data

Kami menyimpan arkib anda selagi akaun anda aktif. Apabila anda memadam kandungan atau arkib anda, kami mengeluarkannya daripada Perkhidmatan yang sedang berjalan; salinan baki mungkin kekal dalam sandaran untuk tempoh terhad sebelum ditulis ganti.

7. Keselamatan

Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi data anda. Tiada kaedah penghantaran atau penyimpanan yang selamat sepenuhnya, tetapi kami berusaha melindungi arkib anda dan mengehadkan akses kepadanya.

8. Hak anda

Bergantung pada tempat anda tinggal, anda mungkin mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, mengeksport, atau memadam data peribadi anda, dan untuk membantah atau menyekat pemprosesan tertentu. Anda boleh mengurus dan memadam sebahagian besar arkib anda terus dalam aplikasi; untuk perkara lain, hubungi kami di support@joinevertree.com.

9. Kanak-kanak

Evertree tidak ditujukan kepada kanak-kanak bawah umur 16 tahun. Arkib keluarga mungkin mengandungi maklumat tentang kanak-kanak yang ditambah oleh penjaga dewasa; jika anda percaya maklumat seorang kanak-kanak telah ditambah secara tidak wajar, hubungi kami dan kami akan menanganinya.

10. Pemindahan antarabangsa

Penyedia kami mungkin memproses data di negara selain daripada negara anda. Apabila diperlukan, kami bergantung pada perlindungan yang sesuai untuk pemindahan sedemikian.

11. Perubahan kepada dasar ini

Kami mungkin mengemas kini dasar ini; kami akan menukar tarikh di atas dan, bagi perubahan ketara, mengambil langkah yang munasabah untuk memaklumkan anda.

12. Hubungi kami

Untuk soalan atau permintaan berkaitan privasi, e-mel support@joinevertree.com. Lihat juga Terma Perkhidmatan kami.